SaaS--Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）術(shù)語(yǔ)介紹
發(fā)表日期：2015-04-25 文章編輯：www.answerquestions.cn 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò ) 瀏覽次數:
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SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)） 的簡(jiǎn)稱(chēng)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應用軟件的成熟， 在21世紀開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng )新的軟件應用模式。它與“on-demand software”（按需軟件)，the application service provider(ASP，應用服務(wù)提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠(chǎng)商將應用軟件統一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可以根據自 己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠(chǎng)商定購所需的應用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長(cháng)短向廠(chǎng)商支付費用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠(chǎng)商提供的服務(wù)。用戶(hù)不用再購買(mǎi)軟 件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對軟件進(jìn)行維護，服務(wù)提供商會(huì )全權管理和維護軟件，軟件廠(chǎng)商在向客戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)應用 的同時(shí)，也提供軟件的離線(xiàn)操作和本地數據存儲，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。對于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑， 它消除了企業(yè)購買(mǎi)、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。
SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)） 的簡(jiǎn)稱(chēng)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應用軟件的成熟， 在21世紀開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng )新的軟件應用模式。它與“on-demand software”（按需軟件)，the application service provider(ASP，應用服務(wù)提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠(chǎng)商將應用軟件統一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可以根據自 己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠(chǎng)商定購所需的應用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長(cháng)短向廠(chǎng)商支付費用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠(chǎng)商提供的服務(wù)。用戶(hù)不用再購買(mǎi)軟 件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對軟件進(jìn)行維護，服務(wù)提供商會(huì )全權管理和維護軟件，軟件廠(chǎng)商在向客戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)應用 的同時(shí)，也提供軟件的離線(xiàn)操作和本地數據存儲，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。對于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑， 它消除了企業(yè)購買(mǎi)、構建和維護基礎設施和應用程序的需要。
SaaS 應用軟件的價(jià)格通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術(shù)支持費，將其統一為每個(gè)用戶(hù)的月度租用費。 對于廣大中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用于中小型企業(yè)，所有規模的企業(yè)都可以從SaaS中獲利。
SaaS軟件應用服務(wù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)開(kāi)始從SaaS1.0的階段慢慢進(jìn)化到SaaS2.0的階段。類(lèi)似于 Web1.0與Web2.0的概念，SaaS1.0更多地強調由服務(wù)提供商本身提供全部應用內容與功能，應用內容與功能的來(lái)源是單一的;而SaaS2.0 階段，服務(wù)運營(yíng)商在提供自身核心SaaS應用的的同時(shí)，還向各類(lèi)開(kāi)發(fā)伙伴、行業(yè)合作伙伴開(kāi)放一套具備強大定制能力的快速應用定制平臺，使這些合作伙伴能夠 利用平臺迅速配置出特定領(lǐng)域、特定行業(yè)的SaaS應用，與服務(wù)運營(yíng)商本身的SaaS應用無(wú)縫集成，并通過(guò)服務(wù)運營(yíng)商的門(mén)戶(hù)平臺、銷(xiāo)售渠道提供給最終企業(yè)用 戶(hù)使用，共同分享收益。
SaaS2.0模式要求服務(wù)運營(yíng)商能夠提供具備靈活定制、即時(shí)部署、 快速集成的SaaS應用平臺，能夠提供基于 web的應用定制、開(kāi)發(fā)、部署工具，能夠實(shí)現無(wú)編程的SaaS應用、穩定、部署實(shí)現能力。在確保SaaS服務(wù)運營(yíng)商自身能夠迅速推出新模塊、迅速實(shí)現用戶(hù) 的客戶(hù)化需求的同時(shí)，能夠使各類(lèi)開(kāi)發(fā)伙伴、行業(yè)合作伙伴簡(jiǎn)單地通過(guò)瀏覽器就能利用平臺的各種應用配置工具，結合自身特有的業(yè)務(wù)知識、行業(yè)知識、技術(shù)知識， 迅速地配置出包括數據、界面、流程、邏輯、算法、查詢(xún)、統計、報表等部分在內的功能強大的業(yè)務(wù)管理應用，并且能夠確保應用迅速地穩定、部署，確保應用能夠 以較高水平的性能運行。
SaaS2.0還需要服務(wù)運營(yíng)商能夠提供內容豐富、信息共享的SaaS門(mén)戶(hù)與 渠道平臺，使SaaS服務(wù)價(jià)值鏈上的各 個(gè)環(huán)節，包括最終用戶(hù)、開(kāi)發(fā)團隊、銷(xiāo)售渠道、業(yè)務(wù)伙伴、行業(yè)合作伙伴，能夠通過(guò)SaaS門(mén)戶(hù)充分地交流信息、共享數據、尋找機會(huì )、獲取服務(wù)，最終形成 SaaS應用服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)上虛擬社區，最大限度地發(fā)揮SaaS軟件作為互聯(lián)網(wǎng)應用的優(yōu)勢，最大限度地利用Internet在傳播、推廣、信息共享方面的特 點(diǎn)，更好地在中國發(fā)展、推廣SaaS軟件服務(wù)業(yè)務(wù)。
因此，如果SaaS應用服務(wù)提供商只是大量堆砌功 能模塊，而不具備針對特定用戶(hù)簡(jiǎn)便、低成本的客戶(hù)化定制能力，不具 備能夠整合合作伙伴、渠道與相關(guān)內容的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，是無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競爭中生存的。國際上SaaS應用服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗證明，只有具備靈活定制、結構先 進(jìn)的基礎應用平臺，具備內容豐富的SaaS門(mén)戶(hù)系統，才能夠支持SaaS應用服務(wù)業(yè)務(wù)的平穩發(fā)展，才能夠支撐數百以至上千的企業(yè)用戶(hù)在同一個(gè)應用體系內實(shí) 現業(yè)務(wù)操作，才能夠保證每個(gè)企業(yè)自身應用功能的安全性、穩定性和可擴展性。
SaaS通過(guò)租賃的方式提供軟件服務(wù)，免卻了軟件安裝實(shí)施過(guò)程中一系列專(zhuān)業(yè)并復雜的環(huán)節，讓軟件的實(shí)施使用變得簡(jiǎn)單 易掌握。SaaS模式軟件的開(kāi)發(fā)基于“能完全替代傳統管理軟件功能”這樣的要求，并提供在線(xiàn)服務(wù)和先進(jìn)的管理思想，實(shí)現銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等多部門(mén)多 角色在同一個(gè)平臺上開(kāi)展工作，實(shí)現信息可管控的高度共享和協(xié)同。正是由于這些優(yōu)勢，SaaS發(fā)展迅速。SaaS應用在給企業(yè)和供應商帶來(lái)收益的同時(shí)也帶來(lái) 了挑戰：數據的安全性成為人們最關(guān)心的話(huà)題。特別是那些大型上市公司，將數據寄存在公司防火墻之外的構想讓中高管階層感到無(wú)所適從，他們對數據安全性能否 得到有力保證深感懷疑。
如何保障這些數據存放在SaaS供應商處不被盜用或出賣(mài)？有人將這個(gè) 問(wèn)題比作“將錢(qián)放在家里安全還是放在銀行安 全？”對SaaS服務(wù)提供商而言，安全泄露絕對會(huì )嚴重影響到企業(yè)的聲譽(yù)與發(fā)展前景，還會(huì )影響到眾多客戶(hù)公司的日常運作，造成一種行業(yè)性的危機。這不僅是客 戶(hù)公司不愿看到的，更是這些SaaS服務(wù)提供商不愿意的。因此SaaS服務(wù)提供商對安全等級的要求變得愈加嚴格起來(lái)。由于SaaS服務(wù)提供商負責所有前期 的實(shí)施、后期的維護等一系列服務(wù)，因此唯有信任服務(wù)提供商，企業(yè)才能放心使用SaaS產(chǎn)品。
其次是解決內部信息系統維護人員的管理和信任問(wèn)題。內網(wǎng)需要專(zhuān)門(mén)的人員和設備來(lái)解決信息化的問(wèn)題，因此存在系統維護 和設備維護，一般來(lái)說(shuō)，內網(wǎng)系統由于人員上的安排和水平是否能做到很好的數據備份或異地數據備份呢？SaaS廠(chǎng)商不僅選擇有能力的人員負責相關(guān)項目，并輔 助以相關(guān)的技術(shù)，防止數據丟失。
SaaS企業(yè)管理軟件分成兩大陣營(yíng)：平臺型SaaS和傻瓜式SaaS。
平臺型SaaS是把傳統企業(yè)管理軟件的強大功能通過(guò)SaaS模式交付給客戶(hù)，有強大的自定制功能。
傻瓜式SaaS提供固定功能和模塊，簡(jiǎn)單易懂但不能靈活定制的在線(xiàn)應用，用戶(hù)也是按月付費。
一般而言，平臺型SaaS更適合企業(yè)的發(fā)展，因為它強大的自定制功能能滿(mǎn)足企業(yè)的應用，當然，并非所有SaaS廠(chǎng)商的產(chǎn)品都具有自定制功能，所以企業(yè)在選擇產(chǎn)品時(shí)要先考察清楚。
傻 瓜式SaaS的功能是固定的，在某個(gè)階段能適應企業(yè)的發(fā)展，一旦企業(yè)有了新的發(fā)展，它的無(wú)法升級和無(wú)自定制的缺點(diǎn) 就會(huì )暴露出來(lái)，這時(shí)企業(yè)只能進(jìn)行“二次購買(mǎi)”。平臺型SaaS和傻瓜式SaaS的共同點(diǎn)是都能租賃使用。但是無(wú)論是平臺型SaaS或傻瓜式 SaaS，SaaS服務(wù)提供商都必須有自己的知識產(chǎn)權，所以企業(yè)在選擇SaaS產(chǎn)品時(shí)應當了解服務(wù)商是否有自己的知識產(chǎn)權。
